角度，态度

和剑猛

我已经好久没有能去银行取过钱了，这并不是钱多够用没必要取，而是很久以前卡里不再有钱了。我曾经觉得自动取款机是一个很好的东西，这不存在着人与人的直接交流，塞进去卡，钱出来，很简单。有一段时间，我很惧怕直接到银行柜台取钱，怕在取钱的时候遇到那些态度不好的工作人员。其一，我是不想看到那些人的嘴脸；其二，我怕我会发挥出造成攻击的才能，然后后果我也不知道。其三，我怕其二的冲动没能发挥出来，然后让我纠结半天。那样的态度我在以前描述过，其实在我经常闹经济危机的时候，还是得厚着脸皮去取卡里不到整百的几顿饭。别人听了会觉得，取自己的钱何必用厚着脸皮呢。不过和我身边的人以及和我差不多的人还是会有这样的感觉，特别是里面的钱的数额达到令一个羞涩的学生处于取与不取的尴尬状态时，里面的态度就可想而知了。我便逐渐习惯了那座城市的那些服务态度，习惯看到一些老人在门口复杂的眼神，也习惯了听到那些操祖宗骂娘的话语。当时我也和其他人一样有过这样的想法，要是里面的那些家伙态度好一些那该是多好，不过当时还是觉得这个问题存在了很大的虚幻色彩，最后还是坚定的认为这个想法是多么的不可能实现。我也总是告诉自己，迟早我还是要离开这城市的。

后来，我去了另一个城市，就是现在的这个城市，突然有一天觉得还是有必要去存点钱，不至于再像以前一样闹着经济危机还得消耗着脑力去想该怎么解决。不过关于存钱也让我考虑了很久，存的话的确太少，因为有阴影，实在拿不出手。不存的话估计是和我过不了夜的，我总能想到第二天起床后我在口袋里东摸一下西摸一下，然后一无所获的样子。我无法明白个人经济危机的阴影是怎么战胜去银行存取钱阴影的，我便决定还是把它存了。当写到这里的时候，有人看到了，他说你不用无法明白，这是长大了。长大？我也不明白。

而这座城市银行的服务态度确实好得出奇，已经好到令我不自在，和从前呆过的那座城市的态度是跑到了另一个极端。我本以为在这梦寐以求的服务态度中，我会有多么的兴奋。没想到他们太好的态度也让我有了距离，我曾怀疑过他们如此好的服务态度已经完全超过了我紧紧捏在手中的钱的价值了。有人问过我，如果要去做一件事，就比如去大厅交电话费，如果收费的一边是一个普通的妇女，一边则妖艳的美女，你会选择哪边？我不多考虑的告诉他当然是普通妇女那边了，因为她可能态度会好一些，即使不好我也会就像在美女那儿一样的脸红心跳加速的。他对我的选择很意外，他说他绝对会选美女的那边。我也问过自己，自己到底想要什么样的态度，太差的话令人恐惧，太好也叫人不自在，我也实在不明白自己在苛刻着什么。
     存钱的时候，前面还有几个人，我排在后面等候着，突然前面吵闹起来，我想可能是工作人员在骂顾客了，刚才只是门口的假象，其实哪里都一样。当我站起来打算不存的时候，看到的着实令我吃了一惊。并不里面的工作人员在骂着顾客，而是顾客在骂着工作人员，里面的工作人员微笑着不停的解释和赔着不是。我才注意到在我前面的顾客都没有一个像我一样进了银行畏畏缩缩的样子。我恍然明白，我一直不明白的所想要的态度其实不是要太好，而是平等一些，自然一些。但提到这个平等，那是不可能的事，这也是谁都明白的事。只要有一方稍弱，那么很容易就有一方压上来。在看到服务态度不好的时候，我们总期望服务态度会好一些。而真正看到服务态度好的时候，才发现顾客的态度就不好了。总有一方是会被站在低一些的姿态，而这个姿态再低一些，往往就会让人忘了尊重。

而谁站在低一点的姿态，表现出什么的态度，那就得取决于所站的角度、心理、素质、职业、所面对的人的态度等等等等。当然也有人会在不同的角度，也会有着不同的态度。

在生活中平时过马路的时候，其实角度和态度就表现得很明显。行人在过马路，后面的喇叭响个不停。当时行人或许内心会想，或者直接就在口头上骂：“他妈的，有车就来不起啊，又不是妈的什么很高档的车，这么急，急着去赶水饭么（掺杂各种菜饭和水酒，泼给死人的，意为死了也要让他们吃饱，不能做饿鬼。这里指忙着去死）”。而车内的人也会骂，并且掺杂脏话已经也都是很统一很习惯的做法，“我操他妈的，不要命了，撞死了算了”。一般双方在骂对方的时候，对方都听不见，偶尔情况严重时候会大声，对方许会听得见。不过当时双方内心冲动的想法一般都很不会实现，行人没有按自己的想法拿着大锤把车砸了，司机也没有不踩油门把行人撞飞了，瞬间后各自又相安无事。当然在某一天，把行人换做司机，把司机换成行人，态度也会是一样的，行人会忘了从前自己行人的样子，照样按着喇叭骂着司机会骂的话语；司机也忘了当时自己开车时候的样子，照样慢慢的走着骂着行人会骂的话语。

人其实都很相同，就连一些习惯也会很相同，相同的人出现的不和其实往往只是在所在的角度上，若是把角度把位置对调一下的话，其实表现也差不多和自己所厌恶的表现差不多。

朋友跟我说：“我在做学生的时候，我觉得和老师对着干即使不是什么骄傲的事，至少也是很解愤的事，那老师越是和我说那些道理，想到他的虚伪越是感觉不自在。当时认为做一个老师是一件多么虚伪的事，我那时还真是看不惯他那些动作，听不惯他那些语言。我曾经有发过誓，死也不当老师。现在想不到我却当了老师，其实也没有什么想不到的。只是现在我也遇到像我以前一样的学生，我竟然也用以前那位老师和我说的话去和那位同学说，那同学的表现差不多也和我小时候一样，我知道这是改变不了的了，只能等到一定的年纪了，就像我一样”。

我想这是一件多么奇妙的事呀，有些角度会不停地换，有些态度也是跟着不停地换，到后来却变成了一个重复，很多人都知道，很多人也会犯的重复。

我们习惯站在一个角度不向往另一个角度，甚至还有着抵触。我总会显得坚决的在语言上说得没有后路，而到某一个时候，我们站在了曾经厌恶的那个角度，重复着从前总会无比厌恶的话语，毫不察觉，察觉也没法，有些事总会是无奈，终会敌不过现实和生活。

当那位朋友说到学生和老师时候，我却会想起考试，在那个时候，考试往往是令人头痛的事，而考试需要排名就更是令人烦躁的事。在我身边的有部分同学往往是以作弊为生，几乎在每次的考试中都能用神乎其技的手法作弊。当然这也让一些人所不齿，这些人包括想作又胆小的，还有忌妒排名的，觉得自己是高尚的守法学生的，觉得没必要的（当然这很少）等等，怎么样的都有。而在考试前和考试后那位作弊的同学态度往往就不是一样的，在考试前和学习好一点的同学联系着，态度极其卑下，把学习好的同学就快捧上天了。而在考试过后却往往变得相反，考试这件事注定让人看的是结果，当考试结果出来了，学习好的同学还在间接的说这些题是他教的，想不到那作弊的同学不理睬，从态度上表现出这是我自己做出来的。有一些同学就也会在和老师的接触中间接的告诉老师，那位同学分数比我高是因为他作弊，那时老师就会安慰那些同学，看他高考时怎么办，那是不可能作弊的。那些同学一般在高考出来时候，即使平常不讲脏话，一般也会骂：“妈的，高考还不是可以作弊”！

学生时候所厌恶的角度，所表现的态度，似乎还可具有持续性，至少在没有生活的逼迫下还可以保持着一个立场。而到了去工作才知道，很多立场不再那么明了和具备着可选择性。当然毕业后的工作，一些同学被划到正规的工作，一些被划到混世中去，至少也算上一个有文化的流氓了。工作后的不敢放弃了工作，像那些所谓的混世一样混世惯了也不习惯整天坐着，工作的人有时候也会羡慕别人的自由，但终究还是觉得工作着好，有着保障，充实一些。而没有工作混着的那些也会和别人说，那样的工作太过死板，每天这样工作着根本没什么意思，自己虽然没正式工作，但是有比工作的人自己可自由自在，乐趣更多和见过的更多。当然好坏自然很难区分，更何况是在人和生活上区分。但内心其实有些明白的冲动，不在同一个角度，总和别人对比，至少还是包含了些忌妒和羡慕的因素。不过在工作与所谓的混世，其实都会遇到老板，考虑更多的应该是老板和自己的角度。我曾经去过一个饭店干过，当时一般是做夜宵的，当时我内心总是期待着太晚的时候，不要再有客人来了，然后关门回去睡觉。不过从老板当时的表情看，他则不管晚不晚，客人越多越好。其实，生活就是这样。

我仅仅有一个角度站在自己的内心想法上，而现实我们终究还得接受和承认着。在内心和表面背道而驰剧烈的时候，我们却出乎意料的笑容灿烂。

表面的东西终究就是表面的，即使我们只是单纯的表现出来，表面的事，总会让不同的人有不同的看法。记得在我小的时候，我看到一个衣衫褴褛的人在买鞋子，鞋店里的鞋被他试过了很多，最后店主拿出店里最贵的那一双，我现在忘记了他的表情，但我记得他说：“老板，你看我像穿这种鞋子的人吗？”我跟朋友说了当时的这个场景，并说这人明明这么破烂了，说得还就像那么有钱。朋友说，其实可能是你理解错了，或许他是在说我种层次，可穿不了这么好的鞋子。我恍然大悟，有事时候我们总会偏激的往一个想法想去，并且因为想法改变着对他人的态度。其实有时我们内心只是很单纯的想表现出来什么。举这个例子只是想说，其实有时候我们按照自己的内心想法去到别人面前表现出谦卑或者认为很适合很单纯的一面，可是在别人人想法已经背道而驰了。

我们便学着不争不吵，不悲不伤，也不会显得很快乐。站在一个飘动的角度，选择沉默是金。

夜浠绫

可以转换的是角度，无法转换的是每个角度的思维。
人和人永远不可能完全平等，因此矛盾不可调和。
设身处地，将心比心也只是两个美好的成语。
角度抗拒不了现实。态度决定不了位置。

。箬辰

如果每个人在处理问题上可以设身处地那么社会会和谐很多，没有什么是调和不了的，只是有些人一直以一种高高在上的装 逼态度才让矛盾更白热话。
生活就是这样，有钱的就是大爷，银行铁路工作的都是大爷。买火车票，银行取钱等等，哪个不需要看人脸色，可是我们又不得不做，有什么办法呢，遇到这种垄断企业的职员，只能说如果铁路像美国那样私人经营，存在竞争自然服务态度就会便的好的多，不然也是搬起石头砸自己的脚。传说中的工行，ICBC，一句调侃：爱存不存。把工行的服务态度表现淋漓尽致，可是我们能说什么？工行的自动取款点最多，没办法，银行也近乎垄断了。